Fragen & Antworten

Warum Haase Food?

Wir helfen Ihnen Ihre Ziele zu erreichen. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir Strategien, die zu Ihrem Gechäftskonzept passen. Die Betreuung und Beratung von Profi-Anwendern liegen uns genauso am Herzen wie die von Neueinsteigern und Branchenfremden.

Für unser stimmiges Sortiment an Equipment, Zubehör, Rohstoffen und Verpackungen sind vor allem Auswahl, Qualität und jahrelange Erfahrung wichtig. Faire Bedingungen sind dabei für uns selbstverständlich.

Unsere riesige Produktpalette umfasst alles zum Thema Popcorn, Nachos & Dips, Slush, Crêpes, Waffeln, Mandeln, Nüsse, Kerne, Kuvertüren, Lebkuchenherzen, Zuckerwatte, Süßwaren, Sirupe, Toppings, Back- und Teigmischungen, Frozen Yoghurt, Softeis, Donuts und vieles mehr.

Neueste Trends und frische Ideen aus der Foodbranche spüren wir auf, setzen sie um und entwickeln sie zu kreativen und profitablen Lösungen.

Uns ist wichtig, dass unsere Kunden wissen, worauf es ankommt. Dabei ist es notwendig, wichtige Informationen zu Equipment und Rohstoffen zu erhalten. Unsere kostenlosen Themen-Workshops unter der Leitung von internationalen Profis bringen Sie in angenehmer Atmosphäre auf den neuesten Stand und vermitteln Know-how, geben Tipps und Ideen.

Fragen Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie kann ich bestellen?

Sie können alle im Online-Shop verfügbaren Artilel bestellen. Dazu können Sie entweder in der Produktübersicht, oder auf der Detailseite des Produktes Ihre gewünschte Menge in das Feld neben dem Button "in den Warenkorb" eintragen und anschließend auf diesen klicken. Ihr gewünschter Artikel ist nun dem Warenkorb hinzugefügt und Sie bekommen nun eine Übersicht ihrer Artikel und Mengen, welche Sie im Warenkorb liegen haben angezeigt.
Ihren Warenkorb können Sie auch jederzeit über das Warenkorb-Icon (oben, rechts neben Ihrem Namen) erreichen.
Möchten sie Ihre Bestellung abschließen klicken sie im Waren Korb auf den Button "zur Kasse".

Wann wird meine Bestellung versendet?

In der Regel versenden wir Ihre Artikel, welche auf Lager sind innerhalb von 1-2 Werktagen. In manchen Fällen und für einige Artikel, insbesondere für nicht lagernde Artikel können längere Lieferzeiten entstehen.

Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Aktuell ist eine Änderung Iherer gesendeten Bestellungen über unseren Online-Shop nicht möglich. Falls sie Änderungswünsche zu Ihrerer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kunden-Service.
Unser Kontaktformular sowie unsere Kontaktdaten finden Sie hier.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein.

Wie kann ich mich als Neukunde registrieren?

Als Neukunde können Sie sich über das Registrierungsformular für unseren Online-Shop registrieren.
Da sich unsere Angebote ausschließlich Unternehmer im Sinne des § 14 Abs. 1 BGB richten müssen Sie sich als Unternehmer Verifizieren. Um dies zu überprüfen Fragen wir bei der Registrierung Ihre Ust-ID ab. Falls Sie keine Ust-ID vorliegen haben, richten wir Ihnen gerne, nach vorlage eines entsprechenden Nachweis, persönlich ein Kundenkonto bei uns ein.

Ich haben eine neue E-Mail-Adresse, wie kann ich diese ändern?

Sie können Ihre Kontaktdaten jederzeit unter Mein Konto -> Rechnungs- und Liefereinstellungen anpassen.

Versandkosten

Versandkosten berechnen wir nicht pro Artikel, sondern pro Bestellung.
Unsere Versandkosten betragen für einen Standard Versand 6,85 € zzgl. 19% MwSt. / 8,15 € inkl. 19% MwSt.
Bei Speditionsartikeln berechnen wir eine Pauschale von 41,97 € zzgl. 19% MwSt. / 49,95 € inkl. 19% MwSt.
Sind neben Artikel mit Standardversand auch Speditionsarktikel im Warenkorb berechnen wir nur die Pauschale für den Speditionsversand.

Sie haben etwas zu beanstanden?

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Falls Sie nicht zufrieden sind können Sie uns gerne über unser Kontaktformular, per Email, oder Telefonisch Ihr Anliegen mitteilen.
Unser Kontaktformular sowie unsere Kontaktdaten finden Sie hier.

Falls sie Probleme mit ihrem Produkt haben oder dieses Reklamieren möchten nutzen Sie bitte unser Service-Formular.

* Alle Abbildungen und Angaben ohne Gewähr.